虚假电话泛滥现象

近期，不少重庆地区的企业和个人反映，通过百度推广获取的咨询电话中存在大量虚假信息，严重影响了正常商业活动。这些虚假电话通常表现为空号、错号或与推广内容完全无关的个人号码，导致广告主投入大量推广费用却无法获得有效客户资源。

虚假电话的主要类型

根据消费者投诉情况，重庆地区通过百度推广出现的虚假电话主要分为三类：一是号码本身不存在或已停机的”空壳号码”；二是号码真实存在但与推广业务毫无关联的”错位号码”；三是故意设置的”诱导号码”，接通后引导至其他付费服务。这些情况严重损害了百度推广的公信力，也给使用该服务的重庆企业带来了直接经济损失。

**途径与防范措施

遭遇此类问题的消费者可以采取以下措施：首先，保留所有通话记录和推广页面截图作为证据；其次，通过百度官方客服渠道进行投诉，要求退还因虚假信息产生的推广费用；同时，也可向重庆市工商行政管理部门或消费者协会举报。为防范此类问题，建议企业在投放推广前对展示号码进行多次测试，并考虑使用百度推广的”离线宝”等官方通话转接服务，避免直接暴露真实电话号码。

平台责任与行业规范

作为国内领先的搜索引擎，百度有责任对其推广内容的真实性进行严格审核。重庆市市场监管部门也应加强对互联网广告的监管力度，建立快速响应机制，对虚假推广行为进行严厉打击。只有平台方、监管部门和消费者三方共同努力，才能净化网络推广环境，维护健康的互联网营销生态。